La chaîne de pharmacies London Drugs a confirmé que les magasins de l'Ouest canadien seront fermés « jusqu'à nouvel ordre » en raison d'un incident de cybersécurité.
Dans un courriel envoyé à CBC/Radio-Canada en début de soirée dimanche, l'entreprise a indiqué qu'elle a été victime d'un incident de cybersécurité et que, par souci de prudence, le détaillant a fermé tous ses magasins dans l'ouest du Canada pour une période indéterminée.
Dans une mise à jour transmise lundi, la chaîne indique que les fermetures dureront le temps qu’il le faudra et dit faire de la gestion de cet incident sa priorité absolue
.
Le 28 avril 2024, London Drugs a découvert qu'elle avait été victime d'un incident de cybersécurité. [...] Dès la découverte de l'incident, London Drugs a immédiatement pris des mesures pour protéger son réseau et ses données, notamment en faisant appel à des experts en cybersécurité pour l'aider à contenir l'incident, à y remédier et à mener une enquête.
À l'heure actuelle, nous n'avons aucune raison de penser que des données de clients ou d'employés ont été affectées
, précise-t-on.
La chaîne a rappelé que les pharmaciens continueraient d'aider les clients ayant des besoins urgents, mais que toute personne souhaitant obtenir des renseignements devrait téléphoner à sa pharmacie locale pour prendre des dispositions.
Le détaillant, dont le siège social est situé en Colombie-Britannique, avait annoncé plus tôt dimanche sur la plateforme X que les magasins de l'Ouest canadien seront fermés « jusqu'à nouvel ordre » en raison de ce qu'elle a appelé un « problème opérationnel ».
Interrogés par CBC, des employés d'un magasin de Kamloops, en Colombie-Britannique, avaient rapporté qu'un problème informatique
faisait en sorte que le magasin ne pouvait pas aider les clients.
L'entreprise a précisé qu'elle fournira des mises à jour au fur et à mesure que le problème sera résolu. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
Le détaillant exploite près de 80 magasins en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, dont plus de 50 en Colombie-Britannique.
Avec les informations de Laurence Taschereau et Jenifer Norwell
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